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Contact

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous joindre par mail à contact@balibart.com ou par téléphone au 0176390050.
Nos bureaux sont situés au 27, rue du chemin vert dans le 11ème arrondissement de Paris. Nous serons ravis de vous y accueillir !

A propos de Balibart

Chez Balibart, nous avons un engagement qui nous tient à cœur : permettre aux artistes du monde entier de vivre de leur art. C’est ambitieux – et c’est pour ça qu’on se bat tous les jours !
Pour qu’un artiste puisse vivre de son art, sa priorité est d’abord de gagner en notoriété. Pour l’aider, nous avons décidé de créer un magazine culturel en ligne, sur lequel nous partageons avec vous le travail d’artistes qui nous font vibrer, et l’art que l’on aime.
L’artiste est avant tout un créatif qui a besoin de temps pour se concentrer sur ce qu’il sait faire de mieux : créer. Pour nous, il es primordial qu’il prenne du temps pour peindre, dessiner, illustrer, photographier, sans autres soucis que de créer. Nous, on s’occupe du reste. C’est pour ça que nous avons développé une solution directement adaptée aux besoins des artistes : Balibart The Shop. Grâce à Balibart The Shop, n’importe quel créatif peut ouvrir sa propre boutique en ligne, vendre des produits de qualité et gagner un revenu complémentaire. Sans risques. Nous nous occupons personnellement du reste : de l’édition des produits dans nos ateliers en France, l’envoi des colis, la gestion des stocks au suivi des commandes.
Nous sommes très fiers de travailler avec des ateliers français au savoir-faire authentique. Grâce à eux, nous pouvons proposer des vêtements garantis éco-responsables et respectueux de la chaîne du commerce équitable. Et en plus ils sont tout doux et bien coupés !

Nos artistes

Les artistes Balibart sont de jeunes artistes prometteurs venus du monde entier. Illustrateurs, dessinateurs, graphistes ou peintres, ils ont en commun d’avoir déjà suscité l’intérêt du monde de l’Art en multipliant les apparitions dans la presse spécialisée ou en recevant de prestigieux prix. Ils sont souvent directeurs artistiques de grandes marques comme L'Oréal et Nike ou illustrateurs pour de grands magazines comme le New-York Times, Le Monde ou encore le Washington Post.
Le service est gratuit pour les artistes du monde entier. Notre mission est de permettre aux artistes de vivre de leur art, nous ne souhaitons en aucun cas représenter une charge supplémentaire. Lorsqu’un produit est vendu sur Balibart, nous facturons à l'artiste un coût de production qui varie en fonction du produit. Selon le prix de vente qu'il a librement fixé au préalable, l'artiste reçoit la différence. A chaque produit vendu, l'artiste gagne donc de l’argent ! Et tout ça les mains dans les poches !
Nous serions très heureux de soumettre à notre direction artistique vos créations. Pour cela, rien de plus simple, veuillez nous contacter ici. Si vos créations sont retenues par notre direction artistique, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Nos produits

Notre atelier réalise ces tirages d’art habituellement pour des galeries d’art. Il s’agit d’une impression par jet d’encre sur du papier Fine Art de 250 grammes. Ce procédé permet une qualité irréprochable des teintes et des couleurs.
Nos cadres sont fabriqués à la main en France à partir de baguettes en bois de chêne. Ils respectent l’environnement et sont le fruit d’un travail d’artisan. Vous pouvez choisir parmi un choix de 3 coloris : noir, brut et blanc
La technique de la sublimation permet d'apposer une image sur n'importe quel support en utilisant la chaleur thermique. Le grand avantage de cette technique est que l'image une fois imprimée sur le support est incrustée dans le support et ne peut pas être altérée. Même si l'on gratte, raye, frotte le support, l'image reste intacte et les couleurs sont préservées et perdurent dans le temps. Nous utilisons ce procédé sur un support en bois léger que vous pouvez directement accrocher au mur, ce qui laisse l'oeuvre respirer et vivre d'elle même dans le lieu choisi.
Parce que nous considérons que nos tirages et nos artistes sont exceptionnels, nos oeuvres en édition limitée sont "vraiment" en édition limitée, à savoir 30 exemplaires. Ce sont de véritables oeuvres d'art. Sans compter que l’artiste a accepté de donner l’exclusivité mondiale du tirage de ces œuvres à Balibart : nous garantissons ainsi que seules 30 œuvres produites par nos soins sont disponibles dans le monde. Chaque oeuvre est signée et numérotée de la main de l'artiste (même quand ils vivent au Japon, oui oui !)
Notre atelier d’impression pour les produits textiles est situé en France à Orléans. Nous utilisons des textiles en coton bio qui ont reçu le label commerce équitable. La technique d’impression est le jet d’encre 12 couleurs qui permet un respect des tons d’origine. Les textiles sont ensuite traités et séchés pour que l’impression puisse tenir longtemps. Le rendu est proche de celui obtenu avec la sérigraphie : le visuel n’est pas épais, ne colle pas, respecte les couleurs et dure dans le temps. Les t-shirts sont très bien taillés, plutôt fit, vouus pouvez donc choisir votre taille habituelle, sans surprise.
Notre atelier d’impression pour les produits textiles est situé en France à Orléans. Nous utilisons des textiles en coton bio qui ont reçu le label commerce équitable. La technique d’impression est le jet d’encre 12 couleurs qui permet un respect des tons d’origine. Les textiles sont ensuite traités et séchés pour que l’impression puisse tenir longtemps. Le rendu est proche de celui obtenu avec la sérigraphie : le visuel n’est pas épais, ne colle pas, respecte les couleurs et dure dans le temps. Les sweatshirts sont très bien taillés, plutôt fit, vouus pouvez donc choisir votre taille habituelle, sans surprise.
Notre atelier d’impression pour les produits textiles est situé en France à Orléans. Nous utilisons des textiles en coton bio qui ont reçu le label commerce équitable. La technique d’impression est le jet d’encre 12 couleurs qui permet un respect des tons d’origine. Les textiles sont ensuite traités et séchés pour que l’impression puisse tenir longtemps. Le rendu est proche de celui obtenu avec la sérigraphie : le visuel n’est pas épais, ne colle pas, respecte les couleurs et dure dans le temps. Les débaredeurs sont très bien taillés, plutôt fit, vouus pouvez donc choisir votre taille habituelle, sans surprise.
Notre atelier d’impression pour les produits textiles est situé en France à Orléans. Nous utilisons des textiles en coton bio qui ont reçu le label commerce équitable. La technique d’impression est le jet d’encre 12 couleurs qui permet un respect des tons d’origine. Les textiles sont ensuite traités et séchés pour que l’impression puisse tenir longtemps. Le rendu est proche de celui obtenu avec la sérigraphie : le visuel n’est pas épais, ne colle pas, respecte les couleurs et dure dans le temps. Les tote bags sont au format 32x38, avec un grammage à 220g.

Votre commande

Lorsque vous arrivez sur Balibart, vous pouvez naviguer sur le site en fonction de l'objet que vous recherchez (liste déroulante "objet surprenant") mais aussi de la personne qui va recevoir cet objet - vous ou une amie (liste déroulante "créatif inspiré"). Nous sommes convaincus qu'il est toujours plus facile de trouver le produit de ses rêves en réfléchissant à partir de ses goûts, sa personnalité plutôt qu'en fonction de critère froids et objectifs. Par exemple, je recherche un t-shirt pour un aventurier. Je recherche une affiche d'art pour quelqu'un de rêveur. Et si vous n'avez pas trop d'idée, vous pouvez toujours naviguer à partir du menu principal qui présente les différents produits par catégories : art (affiches, oeuvres encadrées, éditions limitées, couleurs...), lifestyle (mode homme / mode femme) et cadeaux (carte cadeaux, jeux...)
Une fois le produit de vos rêves déniché sur le site, il vous suffit de l'ajouter dans votre panier et de valider la commande. Vous serez alors amené à préciser vos informations de livraison et de facturation (si différentes). Notre prestataire de paiement MangoPay se chargera ensuite de valider la transaction grâce à son système de paiement en ligne entièrement sécurisé. Vous serez enfin notifié par email de la validation du paiement et de la prise en compte de la commande par notre atelier qui s'occupera de vous l'envoyer le lendemain.
Les formats et produits proposés sur notre site web sont nos standards. Si vous souhaitez personnaliser votre commande veuillez nous contacter par mail sur contact@balibart.com ou par téléphone au 0176390050.
Une fois votre commande effectuée, vous pouvez en effet modifier ou annuler votre commande à partir de votre espace personnel (accès dans le menu déroulant en haut à gauche). Vous aurez la possibilité de la modifier ou de l'annuler dans la journée de la commande. Ensuite, il est préférable de nous contacter par email à l'adresse suivante contact@balibart.com ou par téléphone au 0176390050.
Les délais de livraison dépendent du type de produit et du pays de livraison.Vous trouverez ci-dessous une grille des délais :
Si ce cas de figure vous arrive, sachez que nous sommes tout d'abord vraiment désolés de ce petit faux pas. Il peut arriver que nous nous trompions lors de la préparation d'un colis (très rarement évidemment :)) car nous mettons un point d'honneur à ce que tout soit traité à la main et contrôlé par nos équipes. Mais ne vous inquiétez pas tout va bien ! N'hésitez pas à nous écrire un petit mail à contact@balibart.com ou à nous appeler au 0176390050, nous nous chargerons de vous expédier le ou les articles manquants.
Si ce cas de figure vous arrive, sachez que nous sommes tout d'abord vraiment désolés de ce petit faux pas. Le transport est assuré par notre partenaire et nous mettons un point d'honneur à ce qu'il prenne soin de nos commandes. Néanmoins, nous ne pouvons pas contrôler tous les aléas et nous vous prions de nous en excuser. Sachez que nous nous engageons à rééditer le produit concerné et à le renvoyer sans frais. Nous avons seulement besoin d'une preuve de votre part : une photo du produit par exemple pour pouvoir fair remonter l'information à notre transporteur. De même, si vous vous êtes trompé dans la taille de votre produit et souhaitez l’échanger, nous pouvons effectuer l’échange sans coût supplémentaire.
C'est en effet une très bonne idée d'intoduire un peu d'art dans les locaux de votre entreprise et nous ne pouvons que vous soutenir ! Pour les entreprises, nous avons donc mis en place une offre spéciale avec des tarifs préférentiels en fonction du volume. Nous pouvons également réaliser des oeuvres sur-mesure : une création originale d'un artiste, une fresque murale aux valeurs de votre entreprise, un sticker géant, des formats extraordinaires, des prestations in situ... Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@balibart.com ou à nous appeler au 0176390050.
Ce n'est en effet pas normal et nous vous prions de nous excuser pour ce petit souci. En principe les emails de confirmation sont automatiquement envoyés dès que votre commande est prête. Il y a donc trois réponses possibles à votre question : soit la commande n'est pas encore partie; soit le mail s'est perdu dans vos spams (cela arrive assez régulièrement); soit il y a eu un problème de notre côté. Dans tous les cas, vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande dans votre espace client.
Nous serions ravis de vous mettre en relation avec un de nos artistes qui vous a tapé dans l'œil au point de lui commander une œuvre sur-mesure. Pour cela, nous pouvons vous aider dans la soumission du brief et la direction artistique. Nos artistes sont très sollicités et nous faisons en sorte qu'ils puissent continuer à se concentrer sur ce qu'ils savent faire de mieux : créer. Nous nous occupons du reste et les accompagnons sur les sujets pour lesquels ils sont moins disponibles ou bien souvent moins à l'aise. Nous serons donc ravis d'assurer l'intermédiation entre vous et l'artiste et de canaliser le discours pour que le brief soit clair et la prestation artistique cohérente et à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre responsable artistique Adrien à l'adresse suivante : a.salamon@balibart.com.

Paiement

No matter what card you’re using, the transaction is authorised by MangoPay, the european leader of online secure payments. Your credit card information is encrypted through SSL (Secure Socket Layer). It doesn’t appear anywhere on the internet and it cannot be intercepted. Your credit card information ( Card number, expiration date…) do not go through Balibart. When you’re filling the form with your credit card information, these visual elements guarantee the security of your transaction: - The lock or key on the bottom right of your screen. - The web address of the stage starts with https:// instead of http:// which means you’re on a secure page. Since Balibart’s start, thousands of transaction have taken place without any issue.
Vous pouvez vous connecter dans votre espace client et accéder à vos factures en cliquant sur le lien prévu à cet effet.
We are working with a payment service provider MongoPay for all transactions taking place on Balibart. They take care of authorising the transaction thanks to their state of the art security online payment system. If however, the transaction is not accepted/ confirmed, feel free to contact our Customer service via contact@balibart.com. We will do everything necessary to resolve the situation directly with MongoPay.
If an order is not living up to your expectations, we completely understand! It happens! No need to worry though, you simply have to log in to your personal space, in the Exchange and Return section, you can put in a request: either to exchange the product because the size or the product doesn’t fit what was wanted or proceed to a refund. Either way, you need to send us the undesired product so we can take care of your request.

Livraison

Nous livrons dans le monde entier car nous sommes convaincus que l'art doit être accessible partout et à tous !
Les délais de livraison dépendent du type de produit et du pays de livraison.Vous trouverez ci-dessous une grille des délais :
Les frais de livraison dépendent du type de produit et du pays de livraison. Vous trouverez ci-dessous une grille des tarifs :
Nous mettons un point d'honneur à livrer les produits dans conditions d'expédition parfaites. L'emballage va donc varier selon les produits : pour le textile, bien souvent nous les conditionnons dans des enveloppes imperméables, impossibles à déchirer. Les affiches sont livrées dans des tubes hyper résistants, hermétiques, entourés d'un fourreau pour ne pas être écrasés. Les affiches encadrées sont elles livrées dans des caisses telescopiques double canelure avec deux couches de papier bulle à l'intérieur et des renforts en mousse aux quatre coins du tableau. Tous ces emballages ont été testés et validés par notre transporteur dans ses circuits de distribution.
Vous pouvez vous connecter dans votre espace client et accéder au suivi de votre livraison en cliquant sur le lien prévu à cet effet.
Si ce cas de figure vous arrive, sachez que nous sommes tout d'abord vraiment désolés de ce petit faux pas. Il peut arriver que nous nous trompions lors de la préparation d'un colis (très rarement évidemment :)) car nous mettons un point d'honneur à ce que tout soit traité à la main et contrôlé par nos équipes. Mais ne vous inquiétez pas tout va bien ! N'hésitez pas à nous écrire un petit mail à contact@balibart.com ou à nous appeler au 0176390050, nous nous chargerons de vous expédier le ou les articles manquants.
Si ce cas de figure vous arrive, sachez que nous sommes tout d'abord vraiment désolés de ce petit faux pas. Le transport est assuré par notre partenaire et nous mettons un point d'honneur à ce qu'il prenne soin de nos commandes. Néanmoins, nous ne pouvons pas contrôler tous les aléas et nous vous prions de nous en excuser. Sachez que nous nous engageons à rééditer le produit concerné et à le renvoyer sans frais. Nous avons seulement besoin d'une preuve de votre part : une photo du produit par exemple pour pouvoir fair remonter l'information à notre transporteur. De même, si vous vous êtes trompé dans la taille de votre produit et souhaitez l’échanger, nous pouvons effectuer l’échange sans coût supplémentaire.
Vous pouvez vous connecter dans votre espace client et accéder à l'ensemble de vos commandes. Pour la commande à modifier, vous pouvez le faire directement via cet espace en cliquant sur le bouton correspondant.
Il peut en effet arriver que vous ne soyez pas présent à l'adresse indiquée lors du passage du transporteur. Dans tous les cas, vous êtes informé par email et/ou téléphone de l'arrivée du livreur pour essayer d'anticiper au maximum. Si toutefois cela n'a pas suffi, le transporteur vous propose une re-livraison à la date de votre choix. Ou un dépôt dans un point relais près de chez vous, ou à la poste la plus proche. Votre colis n'est donc pas perdu, il attend d'être livré de nouveau selon vos préférences.
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter à contact@balibart.com pour que nous vous communiquions la bonne référence. Vous pouvez également vérifier dans votre espace client si le numéro de suivi affiché est différent.
Bien sûr ! Au moment de la validation de votre commande, vous allez être amené à renseigner une adresse de livraison. Vous être libre de choisir l'adresse de votre choix !

Retours, échanges et remboursements

Il peut arriver qu'un produit ne vous plaise plus, ou que vous ayez changé d'avis. Pas de souci ! C'est humain. Ca nous arrive aussi ! Chez Balibart, on fait dans la simplicité, vous avez 15 jours pour nous signaler votre souhait de retourner votre commande, sans frais !
Si ce cas de figure vous arrive, sachez que nous sommes tout d'abord vraiment désolés de ce petit faux pas. Il peut arriver que nous nous trompions lors de la préparation d'un colis (très rarement évidemment :)) car nous mettons un point d'honneur à ce que tout soit traité à la main et contrôlé par nos équipes. Mais ne vous inquiétez pas tout va bien ! N'hésitez pas à nous écrire un petit mail à contact@balibart.com ou à nous appeler au 0176390050, nous nous chargerons de vous expédier le ou les articles manquants.
Si ce cas de figure vous arrive, sachez que nous sommes tout d'abord vraiment désolés de ce petit faux pas. Le transport est assuré par notre partenaire et nous mettons un point d'honneur à ce qu'il prenne soin de nos commandes. Néanmoins, nous ne pouvons pas contrôler tous les aléas et nous vous prions de nous en excuser. Sachez que nous nous engageons à rééditer le produit concerné et à le renvoyer sans frais. Nous avons seulement besoin d'une preuve de votre part : une photo du produit par exemple pour pouvoir fair remonter l'information à notre transporteur. De même, si vous vous êtes trompé dans la taille de votre produit et souhaitez l’échanger, nous pouvons effectuer l’échange sans coût supplémentaire.
Si ce cas de figure vous arrive, sachez que nous sommes tout d'abord vraiment désolés de ce petit faux pas. Il peut arriver que nous nous trompions lors de la préparation d'un colis (très rarement évidemment :)) car nous mettons un point d'honneur à ce que tout soit traité à la main et contrôlé par nos équipes. Mais ne vous inquiétez pas tout va bien ! N'hésitez pas à nous écrire un petit mail à contact@balibart.com ou à nous appeler au 0176390050, nous nous chargerons de vous expédier le ou les articles manquants.
Bien sûr ! Les conditions de retour sont alors les mêmes qu'un retour classique.

Faire un cadeau

Lorsque vous arrivez sur Balibart, vous pouvez naviguer sur le site en fonction de l'objet que vous recherchez (liste déroulante "objet surprenant") mais aussi de la personne qui va recevoir cet objet - vous ou un(e) ami(e) (liste déroulante "créatif inspiré"). Nous sommes convaincus qu'il est toujours plus facile de trouver le cadeau parfait en réfléchissant à partir des goûts de la personne, de sa personnalité plutôt qu'en fonction de critère froids et objectifs. Par exemple, je recherche un tshirt pour un aventurier. Je recherche une affiche d'art pour quelqu'un de rêveur. Et si vous n'avez pas trop d'idée, vous pouvez toujours naviguer à partir du menu principal qui présente les différents produits par catégories : art (affiches, oeuvres encadrées, éditions limitées, couleurs...), lifestyle (mode homme / mode femme) et cadeaux (carte cadeaux, jeux...).
Rien de plus simple : accéder à la rubrique cadeau sur le menu, ensuite choisissez le montant de la carte que vous souhaitez offrir et procéder à la validation de la commande. Vous pouvez soit envoyer la carte à l'heureux élu directement, soit la réceptionner chez vous pour lui offrir en mains propres.
Première chose à faire : remercier la personne qui vous l'a offerte, elle a bon goût :) Ensuite, il vous suffit de trouver le produit de vos rêves sur Balibart. Finaliser la commande. Et lors de la validation du panier, vous pouvez renseigner le code dans l'espace prévu à cet effet et la réduction sera calculée automatiquement. Plus qu'à finaliser la transaction !
Il peut arriver qu'un cadeau ne plaise pas. Pas de souci ! C'est humain. Ca nous arrive aussi de nous tromper ! C'est quand même très dur de faire un super cadeau. Pour vous simplifier la vie, on vous laisse 15 jours pour nous signaler votre souhait de retourner votre commande, sans frais ! Vous serez alors immédiatement remboursé. Vous pouvez aussi procéder à un échange si vous avez eu le coup de coeur sur un autre produit.

Compte client

Rien de plus simple : dans la partie espace client, si vous n'êtes pas encore connecté, vous alle devoir renseigner vos nom, prénom et votre email afin de vous inscrire. Vous pouvez également vous inscrire via votre profil Facebook pour aller plus vite. Aucune informationpersonnelle ne sera utilisée ni publiée. A la suite de cette inscription, vous recevrez un email de bienvenue avec un petit cadeau :)
Vous pouvez vous connecter dans votre espace client et accéder à vos informations personnelles. A partir de cet espace, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe.
Vous pouvez vous connecter dans votre espace client et accéder à vos informations personnelles. A partir de cet espace, vous pouvez supprimer votre compte.